Case · Sablé Sweets
Sablé Sweets verkoopt online zoals in de winkel: rustig, precies, met het gebak op de voorgrond. Een webshop die een premium naam meeneemt over talen en schermen heen.
SolutionsCrafters: e-commerceontwerp en -ontwikkeling voor Sablé Sweets, Rotterdam.
Sablé Sweets begon in 2020 in Qatar en koos Rotterdam als eerste adres buiten de eigen regio. De winkel aan de Nieuwe Binnenweg is inmiddels een begrip in de buurt, uitzonderlijk goed beoordeeld en bekend om de Spring Sablé. Klanten komen binnen met een verwachting: dezelfde zorg in het gebak, in de doos, in alles wat de naam draagt.
Een patisserie van dit niveau wordt beoordeeld voordat iemand iets proeft. Steeds meer klanten ontmoeten het merk eerst op een scherm, dus moest dat eerste beeld hetzelfde vertrouwen wekken als de toonbank. En het moest werken voor een stad die in meer dan één taal winkelt, op een telefoon, op elk moment van de avond.
03 · Aanpak
We ontwierpen met terughoudendheid. De fotografie leidt, de tekst stapt opzij. De catalogus is geordend zoals een klant in de winkel kiest, niet zoals een systeem het toevallig opslaat. De taalkeuze staat waar een internationaal publiek hem zoekt. Elke keuze op de pagina toetsten we aan één vraag: zou dit kloppen in de winkel?
04 · Wat er veranderde
Een project in gedachten?
Vertel wat het product moet doen, voor wie het bedoeld is en waar het huidige proces vastloopt. Met die drie antwoorden kunnen we beginnen.