Case · Dar Almounah
De eigen merken van Dar Almounah, het geïmporteerde assortiment en beide soorten klant komen samen in één webshop. Een gezin dat een paar potten bestelt en een winkelier die per doos inkoopt worden op dezelfde plek geholpen, elk in de eigen taal.
Bijdrage van SolutionsCrafters: e-commerceontwerp en -ontwikkeling voor Dar Almounah, een Nederlandse importeur met eigen merken.
Dar Almounah is een handelsbedrijf uit Berkel en Rodenrijs dat Midden-Oosterse specialiteiten naar Nederlandse en Europese tafels brengt. Pickles en makdous, tahini en halawa, olijven en kruiden, baklava en maamoul, ingekocht in Egypte, Turkije en de Levant en geïmporteerd voor legale verkoop in Nederland en de EU. Naast wat het importeert, bouwt het bedrijf aan eigen merken: Dar Almonh, Abak Damascus en Amster Sweet.
Twee heel verschillende klanten komen door dezelfde deur. De één koopt voor het weekend, de ander koopt per doos in voor zijn winkel. Ze oriënteren zich anders, betalen andere prijzen en lezen niet allemaal dezelfde taal. Apart geregeld betekent dat twee prijslijsten, twee gesprekken en twee dingen om bij te houden. En eigen merken bouwen alleen waarde op als ze ook echt als merk in beeld komen, niet als zoveelste regel in een importlijst.
03 · Aanpak
Drie keuzes bepaalden de webshop. De eigen merken kregen een eigen plek in de catalogus, zodat de klant eerst het merk tegenkomt en dan pas het product. Taal is geen vertaallaag maar gelijkwaardig: Engels, Arabisch en Nederlands werken alle drie als volwaardige winkel, met prijzen in de valuta waarin de klant echt afrekent. En retail en groothandel blijven in één catalogus, met groothandelsprijzen daar bovenop, zodat het bedrijf één winkel beheert in plaats van twee. Gebouwd op WordPress en WooCommerce, zodat nieuwe producten en merken vanuit het bedrijf zelf erbij komen.
Dar Almonh
Abak Damascus
Amster Sweet
augurken · makdous · tahini · baklava · maamoul
Retail én groothandel, in het Engels, Arabisch en Nederlands.
04 · Wat er veranderde
Een project in gedachten?
Vertel wat het product moet doen, voor wie het bedoeld is en waar het huidige proces vastloopt. Met die drie antwoorden kunnen we beginnen.