Case · Kapperking
Kapperking is een van de best aangeschreven herenkappers van Emmen. De zaak heeft nu een eigen website, een openbare prijslijst en online boeken dat nooit dichtgaat, en elke afspraak valt meteen in de salonagenda.
Salon Management-platform en de live salonsite van Kapperking door SolutionsCrafters.
Kapperking knipt de mannen van Emmen vanaf Picassopassage 47. Vier stylisten, zes dagen per week, en op donderdag tot 21:00 uur voor wie na het werk langsloopt. Zo'n zaak die een buurt vertrouwt: vaste klanten die om de paar weken terugkomen, vaders die hun zoon meenemen, een naam die op straat is opgebouwd en niet in advertenties.
Een volle stoel en een rinkelende telefoon gaan niet samen. Elk telefoontje tijdens het knippen haalt de aandacht weg bij de man in de stoel, en wie na sluitingstijd belt, loopt tegen een dichte deur. Nieuwe klanten wilden eerst weten wat een kinderknipbeurt of een complete verzorging kost, en daar was geen plek voor. Een zaak met zo'n naam verdient een voordeur die 's avonds openblijft.
03 · Aanpak
Het uitgangspunt was simpel: een kapper hoeft geen softwareproject te starten om vindbaar en boekbaar te zijn. Kapperking draait op Salon Management, ons platform voor salons. Zo krijgt de zaak een site die is opgebouwd zoals een barbershop werkt, niet als een algemene brochurepagina. Diensten en prijzen voorop, het team bij naam, boeken in een paar tikken. We richtten het menu, de stylisten, de openingstijden en de boekingsroute in rond de manier waarop de zaak draait, stemden de uitstraling af op de eigen identiteit en zetten het live. De eigenaar hoefde alleen zijn werkdag te beschrijven.
Gepubliceerde prijzen op kapperking.nl, het volledige menu staat op de site.
Maandag t/m zaterdag, donderdag tot 21:00
Picassopassage, Emmen · vier kappers
04 · Wat er veranderde
Een project in gedachten?
Vertel wat het product moet doen, voor wie het bedoeld is en waar het huidige proces vastloopt. Met die drie antwoorden kunnen we beginnen.