Case · Kapperking
Kapperking is een van de best aangeschreven herenkappers van Emmen. De zaak heeft nu een eigen website, een openbare prijslijst en online boeken dat nooit dichtgaat, waarbij elke afspraak rechtstreeks in de salonagenda binnenkomt.
Salon Management-platform en de live salonsite van Kapperking door SolutionsCrafters.
Kapperking knipt de mannen van Emmen vanuit Picassopassage 47. Vier stylisten, zes dagen per week, en op donderdag tot 21:00 uur voor wie na het werk langskomt. Het is zo'n zaak die een buurt vertrouwt: vaste klanten die om de paar weken terugkomen, vaders die hun zoon meenemen, en een reputatie die op straat is opgebouwd in plaats van in advertenties.
Een volle stoel en een rinkelende telefoon gaan slecht samen. Elk gesprek tijdens het knippen onderbreekt de klant die er zit, en wie na sluitingstijd belt, komt nergens terecht. Nieuwe klanten wilden vooraf weten wat een kinderknipbeurt of een complete verzorging kost, en daar was geen plek voor. Een zaak met zo'n naam verdient een voordeur die ook 's avonds openstaat.
03 · Aanpak
Het uitgangspunt was helder: een kapper hoort geen softwareproject te starten om vindbaar en boekbaar te zijn. Kapperking draait daarom op Salon Management, ons platform voor salons. Dat levert een site op die is opgebouwd zoals een barbershop werkt en niet als een algemene brochurepagina: diensten en prijzen voorop, het team bij naam, boeken in een paar tikken. Wij richtten het dienstenmenu, de stylisten, de openingstijden en de boekingsroute in rond de manier waarop de zaak draait, stemden de uitstraling af op de eigen identiteit en zetten het live. De eigenaar hoefde alleen zijn werkdag te beschrijven.
04 · Wat er veranderde
Een project in gedachten?
Vertel wat het product moet doen, voor wie het bedoeld is en waar het huidige proces vastloopt. Wij helpen de juiste volgende stap te bepalen.