دراسة حالة · Kapperking
Kapperking من أكثر صالونات الحلاقة الرجالية تقديراً في Emmen. صار له اليوم موقع بعلامته وقائمة أسعار معلنة وحجز إلكتروني لا يُغلق، وكل موعد يصل مباشرة إلى جدول مواعيد الصالون.
منصة Salon Management وموقع Kapperking المباشر عليها، من تنفيذ SolutionsCrafters.
يقصّ Kapperking شعر رجال Emmen من Picassopassage 47: أربعة مصففين، وستة أيام في الأسبوع، والخميس حتى الساعة 21:00 لمن يمرّ بعد دوامه. هو ذلك المحل الذي يثق به الحي: زبائن دائمون يعودون كل بضعة أسابيع، وآباء يصطحبون أبناءهم، وسمعة بُنيت في الشارع لا في الإعلانات.
الكرسي المشغول والهاتف الرنّان لا يجتمعان. كل مكالمة أثناء القصّ تسحب الانتباه عن الزبون الجالس، ومن يتصل بعد الإغلاق لا يجد من يردّ. والزبائن الجدد يريدون معرفة سعر قصة الأطفال أو العناية الكاملة قبل أن يدخلوا، ولم يكن هناك مكان يحيلهم إليه. صالون بهذه المكانة يستحق باباً يبقى مفتوحاً في المساء.
03 · النهج
المبدأ بسيط: لا ينبغي لحلّاق أن يطلق مشروعاً برمجياً كي يصبح ظاهراً وقابلاً للحجز. لذلك يعمل Kapperking على Salon Management، منصتنا للصالونات، فيحصل على موقع مبني على طريقة عمل الحلاقين لا على صفحة تعريفية عامة: الخدمات والأسعار أولاً، والفريق بالأسماء، والحجز بنقرات قليلة. أعددنا قائمة الخدمات والمصففين وساعات العمل ومسار الحجز حول طريقة سير الصالون، وضبطنا المظهر على هويته، ثم أطلقناه. ولم يكن على صاحب الصالون سوى أن يصف يوم عمله.
أسعار منشورة على kapperking.nl، القائمة الكاملة على الموقع.
الاثنين إلى السبت، والخميس حتى 21:00
Picassopassage، إيمن · أربعة حلاقين
04 · ما الذي تغير
هل لديك مشروع؟
أخبرنا بما يجب أن ينجزه المنتج، ومن سيستخدمه، وأين تتعطل العملية الحالية. هذه الإجابات الثلاث تكفي للبدء.