دراسة حالة · Dar Almounah
علامات Dar Almounah الخاصة، وتشكيلتها المستوردة، ونوعا عملائها، في متجر واحد. العائلة التي تطلب بضع عبوات وصاحب المتجر الذي يشتري بالصندوق يجدان الخدمة في المكان نفسه، كلّ بلغته.
مساهمة SolutionsCrafters: تصميم وتطوير التجارة الإلكترونية لـ Dar Almounah، المستورد الهولندي الذي يبني علاماته الخاصة.
Dar Almounah شركة تجارية مقرها بيركل إن رودنرايس، تنقل نكهات الشرق الأوسط إلى الموائد الهولندية والأوروبية. مخللات ومكدوس، طحينة وحلاوة، زيتون وبهارات، بقلاوة ومعمول، تُشترى من مصر وتركيا وبلاد الشام وتُستورد للبيع القانوني في هولندا والاتحاد الأوروبي. وإلى جانب ما تستورده، تبني الشركة علاماتها الخاصة: Dar Almonh وAbak Damascus وAmster Sweet.
نوعان مختلفان تماماً من العملاء يدخلان من الباب نفسه. واحد يشتري لمائدة نهاية الأسبوع، وآخر يشتري بالصندوق لمتجره. لكلّ طريقته في التصفح وأسعاره، ولا يقرأون جميعاً اللغة نفسها. وإدارة الأمرين منفصلين تعني قائمتَي أسعار، ومحادثتين، ومكانين يحتاجان إلى التحديث. والعلامات الخاصة لا تبني قيمة إلا إذا ظهرت كعلامات، لا كسطرٍ إضافي في قائمة استيراد.
03 · النهج
ثلاثة قرارات رسمت شكل المتجر. العلامات الخاصة نالت حضوراً مستقلاً في الكتالوج، فيلتقي العميل بالعلامة قبل المنتج. واللغة تكافؤ لا طبقة ترجمة: الإنجليزية والعربية والهولندية، لكلّ منها تجربة تسوق كاملة، وأسعار بالعملة التي يدفع بها العميل فعلاً. وبقيت التجزئة والجملة في كتالوج واحد، وأسعار التجار فوقها، فتدير الشركة متجراً واحداً بدل اثنين. كل ذلك على WordPress وWooCommerce، لتُضاف المنتجات والعلامات الجديدة من داخل الشركة نفسها.
دار المونة
أبق الشام
أمستر سويت
مخلّلات · مكدوس · طحينة · بقلاوة · معمول
تجزئة وجملة، بالعربية والإنجليزية والهولندية.
04 · ما الذي تغير
هل لديك مشروع؟
أخبرنا بما يجب أن ينجزه المنتج، ومن سيستخدمه، وأين تتعطل العملية الحالية. هذه الإجابات الثلاث تكفي للبدء.