دراسة حالة · Dar Almounah
علامات Dar Almounah الخاصة وتشكيلتها المستوردة ونوعا عملائها، جميعها في متجر واحد. العائلة التي تطلب بضع عبوات وصاحب المتجر الذي يشتري بالصندوق يجدان الخدمة في المكان نفسه، كل بلغته.
مساهمة SolutionsCrafters: تصميم وتطوير التجارة الإلكترونية لـ Dar Almounah، المستورد الهولندي الذي يبني علاماته الخاصة.
Dar Almounah شركة تجارية مقرها بيركل إن رودنرايس، تنقل نكهات الشرق الأوسط إلى الموائد الهولندية والأوروبية. مخللات ومكدوس، طحينة وحلاوة، زيتون وبهارات، بقلاوة ومعمول، تُشترى من مصر وتركيا وبلاد الشام وتُستورد للبيع القانوني في هولندا والاتحاد الأوروبي. وإلى جانب ما تستورده، تبني الشركة علاماتها الخاصة: Dar Almonh وAbak Damascus وAmster Sweet.
نوعان مختلفان تماماً من العملاء يدخلان من الباب نفسه. واحد يشتري لمائدة نهاية الأسبوع، وآخر يشتري بالصندوق لمتجره. لكل منهما طريقة تصفح وأسعار مختلفة، ولا يقرأون جميعاً اللغة نفسها. وإدارة الأمرين على حدة تعني قائمتَي أسعار ومحادثتين ومكانين يحتاجان إلى التحديث. كما أن العلامات الخاصة لا تبني قيمة إلا إذا عُرضت كعلامات، لا كسطر إضافي في قائمة استيراد.
03 · النهج
ثلاثة قرارات رسمت شكل المتجر. العلامات الخاصة نالت حضورها المستقل داخل الكتالوج، ليلتقي العميل بالعلامة قبل المنتج. واللغة عوملت كتكافؤ لا كطبقة ترجمة: الإنجليزية والعربية والهولندية، لكل منها تجربة تسوق كاملة وأسعار بالعملة التي يشتري بها العميل فعلاً. وبقيت التجزئة والجملة في كتالوج واحد مع أسعار التجار فوقه، فتدير الشركة متجراً واحداً بدل اثنين. وكل ذلك على WordPress وWooCommerce، ليُضاف كل منتج أو علامة جديدة من داخل الشركة نفسها.
04 · ما الذي تغير
هل لديك مشروع؟
أخبرنا بما يجب أن ينجزه المنتج، ومن سيستخدمه، وأين تتعطل العملية الحالية. سنساعدك على تحديد الخطوة العملية التالية.